อ่านเสียงลูกค้าด้วย AI — คลาสหน้างานครึ่งวัน

คอร์สนี้เกี่ยวกับอะไร

เอาข้อความจริงจากลูกค้าของคุณมาในคลาส — แชท รีวิว แบบสอบถาม อะไรก็ได้ที่มีอยู่ ครึ่งวันแล้วกลับไปพร้อมรายการปัญหาที่เรียงตามความถี่และความรุนแรง ไม่ใช่ความรู้สึก

สิ่งที่จะได้

• จัดกลุ่มเสียงลูกค้าหลักพันข้อความได้ในหนึ่งชั่วโมง
• แยกเรื่องที่คนบ่นบ่อยออกจากเรื่องที่บ่นแรง
• สรุปเป็นวาระประชุมที่แต่ละทีมรับไปทำต่อได้

เหมาะกับใคร

• หัวหน้าทีม Customer Experience